Widerruf & Rückerstattung
Rückerstattungsbedingungen für alle CERTavia Infrastructure Evidence Services. Stand: Juni 2026.
01 — Art der Dienstleistungen
Alle Leistungen der CERTavia (Litzki Systems LLC) — einschließlich Basic, Pro und Annual-Tiers — sind digitaler Natur, werden individuell auf die angegebene Domain ausgeführt und nach Zahlungsbestätigung unmittelbar initiiert. Das Ergebnis ist ein kryptografisch signierter Infrastructure Evidence Report, der im Sovereign Vault bereitgestellt wird.
Aufgrund der digitalen und unmittelbar ausführbaren Natur dieser Dienstleistungen ist eine physische Rückgabe nicht möglich. Verbraucher-Widerrufsrechte finden keine Anwendung, da alle Leistungen ausschließlich im B2B-Bereich erbracht werden.
02 — Scan-Autorisierung beim Checkout
Im Rahmen des Stripe-Checkout-Prozesses bestätigt der Kunde per Checkbox, dass er das Recht besitzt, einen Infrastruktur-Scan der angegebenen Domain zu autorisieren. Mit dieser Bestätigung übernimmt der Kunde die vollständige rechtliche Verantwortung für die Scan-Autorisierung. CERTavia empfiehlt das Scannen von Domains Dritter ohne deren Zustimmung ausdrücklich nicht.
03 — Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie
Alle Verkäufe sind nach Zahlungsbestätigung und Scan-Initiierung endgültig. Nach Beginn der Infrastruktur-Verifikation werden keine Rückerstattungen gewährt.
Der kostenlose Schnelltest unter certavia.org/schnelltest entfällt aus der Rückerstattungsbetrachtung.
04 — Ausnahmen
Technischer Fehler: Wenn der Scan aufgrund eines Fehlers in der CERTavia-Infrastruktur nicht ausgeführt werden kann, wird nach Wahl des Kunden eine vollständige Rückerstattung oder ein kostenloser Wiederholungs-Scan angeboten.
Doppelzahlung: Wenn eine Zahlung aufgrund eines technischen Fehlers doppelt verbucht wurde, wird der doppelte Betrag vollständig erstattet.
Stornierung vor Scan-Beginn: Wenn der Kunde die Stornierung schriftlich beantragt, bevor der Scan initiiert wurde, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
05 — Rückerstattungsprozess
Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem ursprünglichen Zahlungsdatum schriftlich über certavia.org/support eingereicht werden. Bitte geben Sie Ihre Auftragsreferenz, die Zahlungsbestätigung und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Genehmigte Rückerstattungen werden über Stripe innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt.
06 — Kontakt
[email protected]
certavia.org/support
Litzki Systems LLC · 7901 4th St N, #32272 · St. Petersburg, FL 33702 · USA